Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на персональные данные, предоставляемые клиентами компании Phantom Tide, как для оказания различного рода услуг, так и для других взаимодействий, как правило, в электронном формате, а также при участии клиентов в акциях компании, оказании технической поддержки и гарантийном обслуживании.
Phantom Tide оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в действующие положения Политики конфиденциальности, при этом эти изменения и дополнения будут иметь приоритет над текущими положениями. Обратите внимание, что предоставляемые услуги могут содержать ссылки на третьих лиц, которые имеют свои собственные положения Политики конфиденциальности. В таких случаях Phantom Tide не несет ответственности за содержание и соблюдение положений Политики конфиденциальности любой сторонней компании. Предоставляя свои персональные данные, клиент дает полное согласие на их обработку способами, предусмотренными действующими положениями Политики конфиденциальности.
Порядок сбора, хранения и уничтожения данных
Phantom Tide собирает персональные данные только с согласия пользователя и исключительно для предоставления клиенту услуги или сервиса, требующего информации частного характера: регистрации в образовательной платформе, участия в акциях или поддержки. Для предотвращения утечки персональных данных клиента мы используем полный комплекс мер информационной безопасности (технических и организационных).
Максимальный срок хранения персональных данных клиента составляет 75 лет с даты получения компанией информации частного характера (согласно требованиям архивации). В остальных случаях компания хранит персональные данные клиента до прекращения своей деятельности или отзыва согласия клиентом.
Уничтожение, обезличивание или блокирование персональных данных клиента осуществляется для исключения возможности дальнейшей обработки этой информации после достижения целей обработки.
Phantom Tide собирает персональные данные клиента в следующих категориях:
Техническая информация
- Время доступа и IP-адрес;
- Источники перехода на интернет-ресурс компании;
- Интернет-страницы, посещаемые пользователем;
- Просмотры рекламных баннеров;
- Иная техническая информация, предоставляемая браузером пользователя;
- Номер телефона клиента (в случае звонка по номерам, указанным на сайте).
При регистрации на сайте компания собирает персональную информацию клиента, необходимую для аутентификации пользователя, персонализации услуг и обратной связи:
- Имя пользователя;
- E-mail и номер телефона.
Информация о действиях пользователя
- Информация о соглашениях/контрактах между клиентом и компанией;
- Информация о запросах, отправленных в компанию;
- Данные об услугах и курсах, которыми воспользовался клиент;
- Произведенные платежи и иная финансовая информация, предусмотренная законодательством Германии и Европейского Союза (GDPR).
Цели обработки персональных данных
- Предоставление доступа к образовательной платформе и услугам;
- Учет пожеланий заказчика (при разработке новых продуктов);
- Информирование клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронной почты (только с согласия);
- Предоставление технической поддержки и обратной связи.
Передача данных третьим лицам
Phantom Tide не предоставляет персональные данные клиентов третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Получение прямого согласия пользователя на передачу его персональных данных третьему лицу;
- По требованию правоохранительных органов в соответствии с действующим законодательством;
- Слияние или поглощение компании.
Использование файлов cookie
Файлы cookie позволяют собирать информацию о клиенте: IP-адрес, операционная система, тип браузера, URL-адреса ссылающихся сайтов. Это необходимо для улучшения услуг (сохранение пароля, анализ трафика). При желании клиент может в любое время предотвратить отслеживание своих действий, отключив Cookies в настройках браузера.
Права пользователя
Все клиенты могут редактировать свои персональные данные. Если пользователь выражает желание прекратить обработку своих персональных данных, он должен связаться с Phantom Tide по адресу: [email protected].